PRIVATNOSTVAŠI PODACI.
Ažurirano: 27/10/2026
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je MY RISTO APP S.R.L.S., društvo s jednim članom, sa sjedištem na adresi Via F.lli Maristi 27, 00137 Roma (RM), Italija, s PDV ID-om i poreznim brojem 16770631006. Za upite o osobnim podacima: info@laboccadellaverita.it; certificirana e-pošta: myristoappsrls@legalmail.it.
Prikupljeni podaci i upiti
Prikupljamo podatke koje unosite u naše obrasce: ime, naziv tvrtke, kontaktne podatke, lokaciju, državu, eventualnu adresu dostave, proizvode koji vas zanimaju i poruku. Obavezna su polja označena; bez tih podataka ne možemo obraditi vaš upit. Molimo da ne navodite zdravstvene ni druge osjetljive podatke.
Kako obrađujemo vaš upit
Upiti stižu u naš ured e-poštom, a ovlašteno ih osoblje evidentira na Google Driveu. Podatke koristimo kako bismo vas kontaktirali, organizirali kušanje, prikupili vaše dojmove i nastavili razgovor o mogućoj nabavi. Obrazac vas ne prijavljuje na newslettere, a kontaktni se podaci ne koriste za redovite promotivne kampanje.
Svrhe i pravne osnove
Upiti i predugovorne aktivnosti obrađuju se na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a, kada je primjenjivo. Za kontakte koji djeluju u ime tvrtke obrada se temelji na legitimnom interesu za vođenje poslovne korespondencije, prema članku 6. stavku 1. točki (f). Pravne obveze temelje se na članku 6. stavku 1. točki (c). Slanje obrasca ne znači automatsku prijavu na newslettere ili promotivne kampanje.
Sigurnost i rad stranice
Poslužitelj može obrađivati IP adrese i tehničke podatke radi prikaza stranice i sprečavanja zlouporabe. Obrazac koristi sigurnosni token i ograničenja slanja. U svrhu sprečavanja zlouporabe bilježe se pseudonimizirani tehnički identifikatori i vremena upita, bez pohrane sadržaja poruka u tom registru. Pravna je osnova legitimni interes za sigurnost usluge.
Primatelji i pružatelji usluga
Upite obrađuje naš ured i ne prosljeđuje ih automatski agentima ili distributerima. Hostinger pruža hosting web-stranice i e-poštu; Google Drive koristi se za evidentiranje i organizaciju kontakata. Pri organiziranju pošiljke odabranom prijevozniku, poput BRT/Bartolini ili Fa Freddo, dostavljamo samo podatke potrebne za dostavu i prijevoznu dokumentaciju: primatelja, adresu, kontaktne podatke i odgovarajuće upute. Podaci se ne objavljuju niti prenose u oglašivačke svrhe.
Usluge u oblaku i prijenosi podataka
Pružatelji usluga u oblaku mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora. Google opisuje primjenu odluka o primjerenosti, uključujući Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a za certificirane subjekte, te standardnih ugovornih klauzula kada su potrebne. Hostingerov ugovor predviđa standardne ugovorne klauzule za odgovarajuće prijenose u države bez odluke o primjerenosti. Možete pregledati poveznice pružatelja usluga u nastavku i kontaktirati nas radi informacija o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju na vaše podatke.
Rokovi čuvanja
Upite koji ne rezultiraju odnosom s kupcem čuvamo do 24 mjeseca od posljednjeg sadržajnog kontakta u vezi s upitom, radi organizacije kušanja i moguće naknadne nabave. Po isteku roka podaci se brišu ili anonimiziraju. Ako postanete kupac, podatke potrebne za taj odnos te administrativnu, računovodstvenu i prijevoznu dokumentaciju čuvamo u ugovorne svrhe i u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima. U slučaju spora čuvamo samo ono što je potrebno za zaštitu pravnih interesa tijekom odgovarajućeg razdoblja.
Tehnički zapisi
Zapis zaštite obrasca od neželjene pošte sadrži pseudonimizirane tehničke identifikatore i automatski se briše u roku od 48 sati; ne sadrži tekst upita. Zapisi hostinga obrađuju se prema uvjetima pružatelja usluge radi rada, otklanjanja poteškoća i sigurnosti. Eventualni izvatci potrebni za istraživanje zlouporabe čuvaju se koliko je nužno za tu istragu ili zaštitu pravnih interesa, uz ograničen pristup.
Statistika i oglašavanje, samo uz vašu privolu
Uz vašu privolu za Statistiku aktiviramo Google Analytics 4, koji pruža Google Ireland Limited, kako bismo razumjeli koje se stranice posjećuju i kako se koriste obrasci, poveznice i brošure. Uz privolu za Marketing aktiviramo Meta Pixel, koji pruža Meta Platforms Ireland Limited, radi mjerenja kampanja na Facebooku i Instagramu te omogućavanja prilagođenog oglašavanja. Te usluge primaju tehničke podatke, IP adrese, identifikatore preglednika i informacije o stranicama i radnjama. Meta može te podatke povezati s vašim računom na svojim uslugama. Pravna je osnova privola prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. Odbijanje ne sprječava korištenje web-stranice ni traženje uzorka.
Podaci iz obrazaca i odabir praćenja
Naši događaji mjerenja ne uključuju ime, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu dostave ni poruku unesenu u obrasce. Ne koristimo User-ID, Google Signals ni ručno Metino napredno podudaranje. Obrasci vas ne prijavljuju na newslettere. Privolu za statistiku i marketing možete povući ili zasebno izmijeniti putem Postavki kolačića na svakoj stranici; povlačenje ne utječe na prethodnu zakonitu obradu. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom koje proizvode pravne ili slične značajne učinke.
Čuvanje podataka mjerenja
Analitički kolačići traju do 180 dana od nastanka; kolačići Meta Pixela _fbp i, kada postoji, _fbc obično traju 90 dana. Detaljni podaci o korisnicima i događajima u ovom standardnom GA4 entitetu čuvaju se najviše 14 mjeseci; za zbirna statistička izvješća vrijede zasebna pravila. Metini rokovi obrade ovise o svrhama opisanima u njezinim pravilima privatnosti, na koja je poveznica navedena u nastavku. Trajanje kolačića nije nužno jednako roku čuvanja podataka koje je pružatelj usluge već primio.
Google i Meta: uloge i prijenosi podataka
Za Analytics Google obrađuje podatke u naše ime prema odgovarajućim uvjetima. Pri prikupljanju i prijenosu podataka o događajima putem Meta Pixela mi i Meta Ireland djelujemo kao zajednički voditelji obrade u opsegu Metina ugovora; Meta je odgovorna za naknadnu obradu u vlastite svrhe. Podaci se mogu obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora uz primjenjive zaštitne mjere, poput odluka o primjerenosti za obuhvaćene primatelje ili standardnih ugovornih klauzula. Poveznice u nastavku objašnjavaju uloge, zaštitne mjere, svrhe i načine ostvarivanja vaših prava; možete nam se obratiti i putem navedenih kontakata.
WhatsApp, brošura i kutak za kupce
WhatsApp se otvara tek kada odaberete njegovu poveznicu; tada se primjenjuju i uvjeti te obavijest o privatnosti te usluge. Brošura je datoteka za preuzimanje. Kutak za kupce u pripremi je: ova web-stranica ne prikuplja vjerodajnice za prijavu niti aktivira push obavijesti. Pristup, narudžbe, dokumenti i obavijesti u budućoj web-aplikaciji bit će obuhvaćeni posebnom obavijesti unutar te usluge.
Vaša prava
Kada je predviđeno GDPR-om, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade te podnijeti pritužbu talijanskom tijelu za zaštitu podataka ili drugom nadležnom tijelu.
Pružatelji usluga: Hostinger: obrada podataka · Google: prijenosi podataka
Informacije pružatelja usluga o privatnosti: Google: privatnost · Google: kolačići · Meta: privatnost · Meta: kolačići · Metin dodatak za voditelje obrade
Pravila privatnosti · Pravila o kolačićima ·
Automatska zaštita od neželjene pošte
Cloudflare Turnstile provjerava preglednik kada šaljete obrazac radi zaštite od automatizirane zlouporabe. Obrađuje tehničke signale, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku. Naša integracija ne šalje sadržaj obrasca Cloudflareu. Pravna osnova za zaštitu usluge naš je legitimni interes za sigurnost. Cloudflare djeluje kao naš izvršitelj obrade za tu zaštitu i kao voditelj obrade pri unapređivanju prepoznavanja botova. Pojedinosti o obradi potražite u Dodatku o privatnosti za Turnstile.
Dodatak o privatnosti za Cloudflare Turnstile